一、訂購者與收貨者為同一人者：

用此一方式訂購者，我們將與訂貨者連絡確認數量與品名無誤後，由宅配業者送達指定地點(先付款後出貨)。

二、訂購者與收貨者為不同一人者：

如果您希望將本會產品透過農會郵寄給親朋好友，在您完成訂購手續後，我們將與訂貨者連絡確認數量與品名無誤後，由宅配業者送達指定地點。但是您必須先將貨款以下列方式匯款到農會，待農會確認無誤後，由宅配業者送達指定地點。

三、自行取貨：

地點：臺南市龍崎區農會 竹炭故事館 (虎形山入口處)  

全年無休 電話: (06)5940463
營業時間：  平日時間  8:00~16:30 
               假日時間 夏令09:00~17:00  

                                 冬令09:00~17:00

四、貨到付款：

當您下單時，請在「付款方式」選項選擇「貨到付款」，然後完成下單程序。我們的客服人員將儘速與您聯繫，確認您的訂單與貨品寄送時間。當物流人員將貨送達時，會當場向您收取貨款（包括貨到付款處理費等），請您支付現金。凡使用貨到付款者一律須支付處理費30元。

運費計算：

1.一般運送：基本費180元，購買金額滿499元以上免運費 (限臺灣本島,離島地區不適用)

※ 滿499元以上，因貨運公司包裹重量限制(不得超過20kg)，本會僅吸收一件運費，如同批商品重量超出一件包裹重量限制，自第二件包裹運費則由買家負擔，敬請見諒喔！
2.冷凍及冷藏運送：基本費280元。(限臺灣本島,離島地區不適用)

配送方式：

宅配：合法宅配業者全省宅配到府。 
郵局，宅急便

訂貨至配送到府時間：

希望送達時段：不指定、09-12時、12-17時、17-20時。

退換貨事宜：

若需退換貨，請於你收到商品七日之內跟本會供銷部服務人員聯絡 06-5941114。

1.若已拆封且無任何損壞或瑕疵，不接受退貨換貨之服務。

2.退貨必需在收到商品七天內進行，才會被接受。

3.逾時退貨恕無法退款或補寄。

4.退貨郵資由消費者自行負擔。商品短缺數量(或已食用)，其退貨金額依原包裝數量比例退回。

一、訂購者與收貨者為同一人者：

用此一方式訂購者，我們將與訂貨者連絡確認數量與品名無誤後，由宅配業者送達指定地點(先付款後出貨)。

如欲開發票，消費者需額外負擔商品總價之5%稅金，不便之處敬請見諒。

二、訂購者與收貨者為不同一人者：

如果您希望將本會產品透過農會郵寄給親朋好友，在您完成訂購手續後，我們將與訂貨者連絡確認數量與品名無誤後，由宅配業者送達指定地點。但是您必須先將貨款以下列方式匯款到農會，待農會確認無誤後，由宅配業者送達指定地點。

如欲開發票，消費者需額外負擔商品總價之5%稅金，不便之處敬請見諒。

三、自行取貨：

地點：臺南市龍崎區農會 竹炭故事館 (虎形山入口處)  

全年無休 電話: (06)5940463
營業時間：  平日時間  8:00~16:30  
               假日時間 上午9:00-下午5:00，中午不休息

四、貨到付款：

當您下單時，請在「付款方式」選項選擇「貨到付款」，然後完成下單程序。我們的客服人員將儘速與您聯繫，確認您的訂單與貨品寄送時間。當物流人員將貨送達時，會當場向您收取貨款（包括貨到付款處理費等），請您支付現金。凡使用貨到付款者一律須支付處理費30元。(*發酵輔助菌、發酵輔助桶不適用貨到付款)

運費計算：

發酵輔助桶、菌數量各2個或各2包為一個單位，運費400元(台北運費450元、宜蘭運費500元，如更偏遠地區需再加收費用)，如果購買3個或3包為二個為單位，運費800元(台北運費900元、宜蘭運費1000元，如更偏遠地區需再加收費用)，以此類推。(限臺灣本島,離島地區不適用)

配送方式：

宅配：合法宅配業者全省宅配到府。 
郵局，宅急便

訂貨至配送到府時間：

希望送達時段：不指定、09-12時、12-17時、17-20時。

退換貨事宜：

若需退換貨，請於你收到商品七日之內跟本會供銷部服務人員聯絡

1.若已拆封且無任何損壞或瑕疵，不接受退貨換貨之服務。

2.退貨必需在收到商品七天內進行，才會被接受。

3.逾時退貨恕無法退款或補寄。

4.退貨郵資由消費者自行負擔。商品短缺數量(已食用)，其退貨金額依原包裝數量比例退回。